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Modelo para la articulación de los sistemas de acreditación, certificación y validación de los niveles de calidad en el ITM

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Date
2011
Author
Ramírez Rincón, Hernán Darío
Londoño Ramírez, Sandra Milena

Citación

       
TY - GEN T1 - Modelo para la articulación de los sistemas de acreditación, certificación y validación de los niveles de calidad en el ITM AU - Ramírez Rincón, Hernán Darío AU - Londoño Ramírez, Sandra Milena Y1 - 2011 UR - http://hdl.handle.net/11407/379 PB - Universidad de Medellín AB - El presente trabajo de investigación tiene, como punto de partida, el reconocimiento de los logros en el Instituto Tecnológico Metropolitano en la validación de sus niveles de calidad, así: en el sistema de acreditación, el 100% de sus programas acreditables están acreditados con alta calidad; en el sistema de la calidad pública, sus procesos han sido certificados por el ICONTEC bajo la norma NTCGP1000:2009; su modelo de control interno adoptado, bajo el modelo estándar para el Estado Colombiano en el MECI 1000:2005, ha sido validado con alta calidad por la Contraloría General de Medellín. Estos logros se han obtenido con altos costos, debido a la desarticulación entre las diferentes áreas. En este contexto este documento presenta el informe final de la investigación cuyo objetivo fue identificar el modelo para la articulación de los sistemas de gestión y mejoramiento de la calidad, referidos a la acreditación de alta calidad, gestión de la calidad pública, y validación de su sistema de control interno. El trabajo construye un contexto general integrado por antecedentes, justificación, marco teórico y metodología y, a su vez, se plantea un análisis de resultados que se concretan en un modelo y en una matriz para su implementación práctica. La propuesta, según el trabajo de investigación, se ajusta a las necesidades actuales; su adopción depende de la voluntad de una nueva administración en el ITM. Nuestro deseo es su materialización, por los beneficios planteados ER - @misc{11407_379, author = {Ramírez Rincón Hernán Darío and Londoño Ramírez Sandra Milena}, title = {Modelo para la articulación de los sistemas de acreditación, certificación y validación de los niveles de calidad en el ITM}, year = {2011}, abstract = {El presente trabajo de investigación tiene, como punto de partida, el reconocimiento de los logros en el Instituto Tecnológico Metropolitano en la validación de sus niveles de calidad, así: en el sistema de acreditación, el 100% de sus programas acreditables están acreditados con alta calidad; en el sistema de la calidad pública, sus procesos han sido certificados por el ICONTEC bajo la norma NTCGP1000:2009; su modelo de control interno adoptado, bajo el modelo estándar para el Estado Colombiano en el MECI 1000:2005, ha sido validado con alta calidad por la Contraloría General de Medellín. Estos logros se han obtenido con altos costos, debido a la desarticulación entre las diferentes áreas. En este contexto este documento presenta el informe final de la investigación cuyo objetivo fue identificar el modelo para la articulación de los sistemas de gestión y mejoramiento de la calidad, referidos a la acreditación de alta calidad, gestión de la calidad pública, y validación de su sistema de control interno. El trabajo construye un contexto general integrado por antecedentes, justificación, marco teórico y metodología y, a su vez, se plantea un análisis de resultados que se concretan en un modelo y en una matriz para su implementación práctica. La propuesta, según el trabajo de investigación, se ajusta a las necesidades actuales; su adopción depende de la voluntad de una nueva administración en el ITM. 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Estos logros se han obtenido con altos costos, debido a la desarticulación entre las diferentes áreas. En este contexto este documento presenta el informe final de la investigación cuyo objetivo fue identificar el modelo para la articulación de los sistemas de gestión y mejoramiento de la calidad, referidos a la acreditación de alta calidad, gestión de la calidad pública, y validación de su sistema de control interno. El trabajo construye un contexto general integrado por antecedentes, justificación, marco teórico y metodología y, a su vez, se plantea un análisis de resultados que se concretan en un modelo y en una matriz para su implementación práctica. La propuesta, según el trabajo de investigación, se ajusta a las necesidades actuales; su adopción depende de la voluntad de una nueva administración en el ITM. Nuestro deseo es su materialización, por los beneficios planteados OL Spanish (121)
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Abstract
El presente trabajo de investigación tiene, como punto de partida, el reconocimiento de los logros en el Instituto Tecnológico Metropolitano en la validación de sus niveles de calidad, así: en el sistema de acreditación, el 100% de sus programas acreditables están acreditados con alta calidad; en el sistema de la calidad pública, sus procesos han sido certificados por el ICONTEC bajo la norma NTCGP1000:2009; su modelo de control interno adoptado, bajo el modelo estándar para el Estado Colombiano en el MECI 1000:2005, ha sido validado con alta calidad por la Contraloría General de Medellín. Estos logros se han obtenido con altos costos, debido a la desarticulación entre las diferentes áreas. En este contexto este documento presenta el informe final de la investigación cuyo objetivo fue identificar el modelo para la articulación de los sistemas de gestión y mejoramiento de la calidad, referidos a la acreditación de alta calidad, gestión de la calidad pública, y validación de su sistema de control interno. El trabajo construye un contexto general integrado por antecedentes, justificación, marco teórico y metodología y, a su vez, se plantea un análisis de resultados que se concretan en un modelo y en una matriz para su implementación práctica. La propuesta, según el trabajo de investigación, se ajusta a las necesidades actuales; su adopción depende de la voluntad de una nueva administración en el ITM. Nuestro deseo es su materialización, por los beneficios planteados
URI
http://hdl.handle.net/11407/379
Collections
  • Tesis [762]
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