El presente capítulo pretende mostrar un poco más del papel que juega la comunicación, no como simple herramienta, sino como verdadero elemento dinamizador y generador de cultura organizacional. Para poder entender dicho papel, es preciso aceptar que la principal finalidad de toda organización es la de lograr una rentabilidad económica, aunque modernamente dicha finalidad se debe ver complementada con el concepto de bienestar, tanto para aquellos agentes o elementos internos a la organización, como para los que, sin restar su importancia, se encuentran en una esfera externa a la misma. Es así como para poder llegar al logro de ambas finalidades aparece la cultura organizacional como una eficiente herramienta en su consecución, pues no es fácil pensar en una organización que logre entregar una plusvalía, tanto a sus agentes como a su producción, sin contar con unas bases organizacionales fuertemente cohesionadas y dinamizadas con un elemento cultural propio a sus orígenes, estructura e historia. Ahora bien, en dicho contexto se hace necesario destacar el importante rol que cumple la comunicación, al permitir que se cumplan las diferentes funciones de los sujetos que interactúan en dicho marco de una manera armónica y competitiva.