Firmas digitales : un mejor proceso, un mejor servicio

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Date
2010Author
Sánchez Duque, Jair Andrés
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Abstract
El intercambio de bienes y servicios ha acompañado a la humanidad desde tiempos ancestrales, y hoy la premisa básica sigue siendo la misma: si quiere tener acceso algo que tenga algún tipo de valor, se debe dar a cambio algo que compense la transferencia de este articulo o servicio. Las nuevas tecnologías hacen más latente la necesidad de contar con bienes o servicios de manera fácil, sencilla y eficiente; para lograr este objetivo, las empresas han aprovechado de las facilidades que el Internet proporciona. Tanto vendedores como compradores, aprecian la conveniencia, efectividad y bajo costo que los negocios en línea permiten para ejecutar procesos de venta y adquirir materiales o servicios. De esta manera se hace claro que contar con esquemas de comercio electrónico, más que un valor agregado, es una necesidad de las empresas que quieren continuar brindando mejores productos o servicios a sus clientes tanto nacionales como internacionales. El objetivo de este trabajo es presentar una propuesta de implementación de dicho aplicativo, realizando las consideraciones respectivas en los aspectos que se deben tener en cuenta para estos proyectos, revisando los procesos actuales y sus modificaciones con la implementación propuesta y dando los entregables necesarios para la realización de este proyecto en las etapas de visión y análisis.
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