Mostrar el registro sencillo del ítem

Propuesta de una metodología de implementación de Big data para la medición de la percepción de los estudiantes sobre la satisfacción en los procedimientos administrativos en universidades

dc.contributor.advisorSánchez Torres, Javier Alirio
dc.contributor.authorCañaveral Vergara, Andrés
dc.coverage.spatialLat: 06 15 00 N  degrees minutes  Lat: 6.2500  decimal degreesLong: 075 36 00 W  degrees minutes  Long: -75.6000  decimal degrees
dc.date2023-01-18
dc.date.accessioned2023-02-14T20:42:57Z
dc.date.available2023-02-14T20:42:57Z
dc.identifier.otherT 0347 2022
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11407/7670
dc.descriptionEl siguiente proyecto se elabora con el ánimo de plantear un prototipo innovador de tablero de mando con Power BI que brinde la posibilidad de analizar la data obtenida durante la gestión que realizan las universidades respecto a quejas, peticiones y solicitudes de su población estudiantil. Dado que en la gerencia la toma de decisiones se fundamenta a través de la planeación estratégica y el crecimiento de las organizaciones, los procesos de analítica de la data potencian la generación de valor enfocando esfuerzos para satisfacer los stakeholders. En aras del cumplimiento de este propósito, en primer lugar, se desarrolla el marco de referencia el cual contiene una revisión sobre el estado del arte y los conceptos más cruciales acerca del Big Data y la Inteligencia de Negocios. Seguidamente, se establece el desarrollo (implementación) del procedimiento para la elaboración del tablero de mando con la herramienta Power BI enlazando la data capturada. Finalmente, se presentan las conclusiones de este proyecto.spa
dc.format.extentp. 1-49
dc.format.mediumElectrónico
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0*
dc.titlePropuesta de una metodología de implementación de Big data para la medición de la percepción de los estudiantes sobre la satisfacción en los procedimientos administrativos en universidadesspa
dc.rights.accessrightsinfo:eurepo/semantics/openAccess
dc.publisher.programMaestría en Administración - MBAspa
dc.subject.lembEstudiantes - Satisfacción - Mediciones
dc.subject.lembMinería de datos
dc.subject.lembPlanificación estratégica
dc.subject.lembPower BI (Programa para computador)
dc.subject.lembProcesamiento electrónico de datos
dc.subject.lembToma de decisiones
dc.relation.citationstartpage1
dc.relation.citationendpage49
dc.audienceComunidad Universidad de Medellínspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.type.hasversionpublishedVersion
dc.relation.referencesAlandete, A., Morón, M., González, L., Fariño, L. (2017). Percepción de los estudiantes de la Universidad Pontificia Bolivariana Montería con respecto a la calidad de los servicios recibidos desde el área de bienestar universitario. CIDI UPB.
dc.relation.referencesAndonegi Martínez, J. M., Casadesús Fa, M., & Zamanillo Elguezabal, I. (2005). Evolución histórica de los sistemas ERP: de la gestión de materiales a la empresa digital.Arias, C. (2015). Implementación de un dashboard para el seguimiento del portafolio de proyectos. Trabajo de grado para optar al título de Magíster en Tecnologías de la Informática y las Comunicaciones. Vicerrectoría académica, Universidad Pontifica Bolivariana. https://repository.upb.edu.co/bitstream/handle/20.500.11912/2995/Informe%20Final%20Andres%20Arias.pdf?sequence=1&isAllowed=y
dc.relation.referencesBecerra, E. I. (2015). El aprendizaje del cálculo diferencial: una propuesta basada en la modularización Doctoral dissertation. UNED. Universidad Nacional de Educación a Distancia (España).
dc.relation.referencesBourne, M., Franco, M. and Wilkes, J. (2003). Corporate performance management. Measuring Business Excellence, Vol. 7 No. 3, pp. 15-21.
dc.relation.referencesBrown, T. (2008). Design thinking. Harvard business review, 86(6), 84.
dc.relation.referencesCardona, E. (2021). Evolución mundo de los datos, plataformas y cloud [Power Point Slides]. Programa Analista en inteligencia de negocios con Power BI, Universidad EAFIT.
dc.relation.referencesChiesa, F. (2004). Metodología para selección de sistemas ERP. Reportes técnicos en ingeniería del software, 6(1), 17-37.
dc.relation.referencesConceição Menezes, P. A. D., & González-Ladrón-de-Guevara, F. (2010). Maximización de los beneficios de los sistemas ERP. JISTEM-Journal of Information Systems and Technology Management, 7, 5-32.
dc.relation.referencesDirectorTic. (2022. 02 de junio). ¿Cómo y cuándo surge el origen del Business Intelligence? https://directortic.es/tecnologia-2/como-y-cuando-surge-el-business-intelligence-2015031813316.htm
dc.relation.referencesEscudero, W. S. (2021). Big Data y ciencia de datos: conceptos, oportunidades y desafíos. https://test-www.oitcinterfor.org/sites/default/files/file_publicacion/blog_bigdata1.pdf
dc.relation.referencesFlores, H. A., Guerrero, J. J., & Luna, L. G. (2019). Innovación educativa en el aula mediante Design Thinking y Game Thinking. Hamut ay, 6(1), 82-95.
dc.relation.referencesGarcía, J., Molina, J., Berlanga, A.,Patricio, M., Bustamante, A.,Padilla, W. (2018). Ciencia de datos: Técnicas analíticas y aprendizaje estadístico en un enfoque práctico. Alfaomega.
dc.relation.referencesGarcía Sánchez, H. (2017). Análisis teórico de ERP y CRM. Implantación del ERP FacturaScripts en una PYME de servicios formativos.itar, I. (2014). Uso de analítica para soportar la toma de decisiones docentes. Editorial Universidad Oberta de Catalunya, Barcelona.
dc.relation.referencesHurtado, R. G. (2008). El aporte económico de las pymes en Colombia: y su actualización tecnológica a partir del software libre basado en el concepto de ERP. Entramado, 4(1), 64-79.
dc.relation.referencesKnight, P. (2016). Shoe dog: A memoir by the creator of Nike. Simon and Schuster.
dc.relation.referencesKotler, P. & Keller, K. (2012). Dirección de marketing. Pearson Education Inc. Chicago, EEUU.
dc.relation.referencesLeinonen, T., & Gazulla, E. D. (2014). Design thinking and collaborative learning. Comunicar. Media Education Research Journal, 22(1).
dc.relation.referencesMicrosoft. (2022, 02 de junio). Explore Power BI. https://clouddamcdnprodep.azureedge.net/gdc/gdc9NVYSN/original
dc.relation.referencesMicrosoft. (2022, 06 de junio). What is Business Intelligence. https://powerbi.microsoft.com/es-es/what-is-business-intelligence/
dc.relation.referencesMinisterio de Educación. (2022, 30 de agosto). Bases consolidadas. https://snies.mineducacion.gov.co/portal/ESTADISTICAS/Bases-consolidadas/
dc.relation.referencesMorales Pérez, J. S. (2020). Aplicación de técnicas de minería de datos para extraer información de fuentes organizacionales, en la educación de requisitos. Universidad de Medellín. https://repository.udem.edu.co/bitstream/handle/11407/6254/T_MIS_435.pdf?sequence=2&isAllowed=y
dc.relation.referencesNarvaez Begazo, J. L. (2014). Selección e implementación de un sistema ERP para la gestión administrativa y financiera en una universidad.
dc.relation.referencesOltra Badenes, R. F. (2015). Sistemas ERP (Enterprise Resources Planning).
dc.relation.referencesOramas, J. (2009). La inteligencia de negocios, un concepto informático. Sistemas. https://escuelaing-dspace.metabiblioteca.com.co/bitstream/handle/001/1907/La%20inteligencia%20de%20negocios%2C%20un%20concepto%20inform%C3%A1tico..pdf?sequence=1&isAllowed=
dc.relation.referencesRaventós, J. M. Good Will de grandes empresas en Colombia y cómo lo lograron. Portafolio.
dc.relation.referencesRosado Gómez, A. A. (2010.). Inteligencia de negocios: Estado del arte. Scientia Et Technica. Alfaomega. https://revistas.utp.edu.co/index.php/revistaciencia/article/view/1803.
dc.relation.referencesSerna (2008). La gerencia estratégica, décima edición. 3R editores.
dc.relation.referencesTorres Muñoz, P., & Klenner Meixner, A. (2014). Implementación de Sistemas ERP en PYMES a nivel nacional como herramienta para el control de gestión y toma de decisiones en procesos de negocio (Doctoral dissertation, Universidad Academia de Humanismo Cristiano).
dc.relation.referencesUniversidad de Medellín. (2022, 02 de junio). Nuestra U. https://udemedellin.edu.co/nuestra-u/
dc.relation.referencesUniversidad de Medellín. (2022, 02 de junio). Universidad en cifras. https://udemedellin.edu.co/nuestra-u/universidad-en-cifras/
dc.relation.referencesUniversidad EAFIT. (2022, 30 de agosto). Monitorías. https://www.eafit.edu.co/monitorias
dc.relation.referencesUniversidad Nacional de Colombia. (2022, 30 de agosto). Encuesta de satisfacción de usuarios. http://siga.unal.edu.co/images/contenido/componentes/servicio/INFORME-CONSOLIDADO-ENCUESTA-DE--SATISFACCIN-DE-USUARIOS-2021.pdf
dc.relation.referencesVera, Á. B. (2006). Implementación de sistemas ERP, su impacto en la gestión de la empresa e integración con otras TIC. Capic Review, (4), 3.
dc.relation.referencesVilla, A., Puerta, A., & Núñez, R. (2015). Curso de consultoría TIC. Gestión, Software ERP y CRM. IT Campus Academy.
dc.rights.creativecommonsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International*
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.localTesis de Maestría
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.description.degreenameMagíster en Administración MBAspa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.publisher.grantorUniversidad de Medellínspa


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre:
T_MA_611.pdf
Tamaño:
1.125Mb
Formato:
PDF
Ver/

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International