Las herramientas tecnológicas para la comunicación de las emociones generadas por las artesanías indígenas
Technological tools for the communication of emotions generated by indigenous crafts;
Ferramentas tecnológicas para a comunicação de emoções geradas pelo artesanato indígena
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Fecha
2023-07-11Autor
Allende-Hernández, Olivia
Morales-Becerra, Israel
Reyes-Espinoza, Celia
Citación
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Resumen
The main problem faced by indigenous craftswomen is the intermediation of their products and the lack of fair remuneration for their creations. In the Central Coastal Region of Oaxaca, the COVID-19 pandemic exacerbated the economic situation of artisans, since it affected the influx of tourism and sales that traditionally take place face-to-face, giving artisans the opportunity to communicate their emotions and the meaning of their symbols and colors in their work to the final customer. Based on qualitative research through the methodology of ethnography and the semantic differential technique, the context and production systems of indigenous craftswomen are studied to identify the emotions, sensations and symbolic elements that are present in the design and creation of their crafts. Strategies are proposed that allow indigenous craftswomen to venture into e-commerce, contributing to their empowerment in decisión making for the commercialization of their crafts. One of the contributions of this research is the technological tool called Sidisart, with which a database is integrated with the domain of images and key attributes that identify emotions, sensations and symbolic elements of handicrafts. As part of the strategies, it is proposed to consider the database in the emotional design for the innovation of the graphic interface of the electronic commerce of handicraft products and to encourage the emotional interaction that leads to the satisfaction of the final customer. La principal problemática que viven las artesanas indígenas es la intermediación de sus productos y la falta de una retribución justa por sus creaciones. En la Región Centro de la Costa de Oaxaca, la pandemia por la COVID-19 agudizó la situación económica del artesano, ya que afectó la afluencia del turismo y las ventas que tradicionalmente se realizan cara a cara, con lo cual se le brinda al artesano la oportunidad de comunicar al cliente final sus emociones, el significado de sus símbolos y colores plasmados en sus obras. Con base en la investigación cualitativa a través de la metodología de la etnografía y la técnica de diferencial semántico, se analiza el contexto y los sistemas de producción de las artesanas indígenas para identificar las emociones, sensaciones y elementos simbólicos que están presentes en el diseño y creación de su artesanía. Se proponen estrategias que permitan a las artesanas indígenas incursionar en el comercio electrónico coadyuvando con su empoderamiento en la toma de decisiones para la comercialización de sus artesanías. Uno de los aportes de la presente investigación es la herramienta tecnológica denominada Sidisart, con la cual se integra una base de datos con el dominio de imágenes y atributos clave que identifican las emociones, sensaciones y elementos simbólicos de la artesanía. Como parte de las estrategias, se plantea considerar la base de datos en el diseño emocional para la innovación de la interfaz gráfica del comercio electrónico de productos artesanales e incentivar la interacción emotiva que conlleva a la satisfacción del cliente final. O principal problema enfrentado pelas artesãos indígenas é a intermediação de seus produtos e a falta de remuneração justa por suas criações. Na Região Costeira Central de Oaxaca, a pandemia da COVID-19 exacerbou a situação econômica do artesão, pois afectou o fluxo de turismo e as vendas que tradicionalmente são feitos presencialmente, o que dá ao artesão a oportunidade de comunicar as suas emoções e o significado dos seus símbolos e cores no seu trabalho ao final cliente. Com base na investigação qualitativa por meio da metodologia da etnografia e da técnica do diferencial semântico, são estudados o contexto e os sistemas de produção dos artesãos indígenas para identificar as emoções, sensações e elementos simbólicos que estão presentes no concepção e na criação dos seu artesanato. São propõe estratégias que permitem às artesãos indígenas entrar no comércio electrônico, contribuindo para o seu empoderamento na tomada de decisão para a comercialização do seu artesanato. Uma das contribuiçãoes desta investigação é a ferramenta tecnológica denominada Sidisart, com a qual se integra um banco de dados com o domínio de imagens e atributos-chave que identificam as emoções, sensações e elementos simbólicos do artesanato. Como parte das estratégias, propõe-se considerar o banco de dados no design emocional para a inovação da interface gráfica do comércio electrônico de produtos artesanais e estimular a interação emocional que leva à satisfação do cliente final.
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