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Propuesta de un espacio multidimensional para la gestión por procesos. Un estudio de caso

Proposal of a multidimensional space for process management. A case study

dc.creatorTabares Betancur, Marta Silviaspa
dc.creatorLochmuller, Christianspa
dc.date.accessioned2017-06-15T22:05:18Z
dc.date.available2017-06-15T22:05:18Z
dc.date.created2013
dc.identifier.citationTabares Betancur, M., & Lochmuller, C. (2013). Propuesta de un espacio multidimensional para la gestión por procesos. Un estudio de caso. Estudios Gerenciales, 29(127), 222-230.spa
dc.identifier.issn01235923
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11407/3408
dc.descriptionEste artículo tiene como objetivo proponer un espacio multidimensional para realizar la gestión de procesos de forma controlada integrando diferentes vistas de la organización. La metodología utilizada para el desarrollo de la propuesta se basa en un diseño de investigación cualitativo descrito desde 3 actividades: definición del espacio multidimensional desde el punto de vista de la arquitectura empresarial, el modelo de madurez y la gestión organizacional. Luego se hace su experimentación conceptual desde un estudio de caso de una solicitud de crédito, el cual muestra como posibles resultados interrelaciones entre las escalas y elementos definidos. Finalmente se concluye que es posible establecer características estándares de gestión de procesos que orienten la organización desde diferentes vistas cuando se afrontan transformaciones complejas.spa
dc.descriptionThis article proposes a multidimensional space to control manage processes by integrating different views of the organization. The methodology for the development of the proposal is based on a qualitative research design, which is characterized through three activities: the definition of the multidimensional space from the perspectives of the enterprise architecture, the maturity model, and the organizational management. A conceptual experimental case study for a credit application was then carried out, which showed possible inter-relationships between the defined scales and elements. Finally, it was concluded thatitispossible to establishstandard characteristics forprocessmanagementthat guide the organization from different points of view, when faced with complex transformations.spa
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad ICESIspa
dc.relation.isversionofhttps://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1644/PDFspa
dc.sourceEstudios Gerencialesspa
dc.subjectGestión por procesosspa
dc.subjectEspacio multidimensionalspa
dc.subjectArquitectura empresarialspa
dc.subjectModelo de madurezspa
dc.subjectGestión organizacionalspa
dc.subjectProcess managementspa
dc.subjectMultidimensional spacespa
dc.subjectEnterprise architecturespa
dc.subjectMaturity modelspa
dc.subjectManagement levelspa
dc.titlePropuesta de un espacio multidimensional para la gestión por procesos. Un estudio de casospa
dc.titleProposal of a multidimensional space for process management. A case studyspa
dc.typeArticleeng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.publisher.programIngeniería de Sistemasspa
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.1016/j.estger.2013.05.010
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríasspa
dc.publisher.facultyFacultad de Derechospa
dc.creator.affiliationTabares Betancur, Marta Silvia; Universidad de Medellínspa
dc.creator.affiliationLochmuller, Christian; Escuela de Ingeniería de Antioquiaspa
dc.relation.ispartofesEstudios Gerenciales 29 (2013) 222–230spa
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