Trazabilidad de contribuciones en ambientes co-creados : una revisión sistemática de literatura
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Date
2014Author
Sierra Buriticá, Sergio Alexander
Gutiérrez Blandón, José Alejandro
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Abstract
Este artículo está orientado a explorar cómo la trazabilidad durante procesos de innovación genera valor en las actividades conjuntas entre clientes y organizaciones para la obtención de productos innovadores (Co-creación). De igual forma la trazabilidad da fundamentos para evaluar las implicaciones que puede tener el cambio en uno o varios de los aportes provenientes de usuarios, desde etapas tempranas y así poder generar planes de contingencia que garanticen la continuidad en el proceso. En los últimos tiempos el concepto de innovación ha sufrido algunos cambios importantes, anteriormente el cliente solo tomaba la decisión de adquirir o no un determinado producto/servicio de acuerdo a sus necesidades. Actualmente el consumidor tiene mucha más relevancia, buscando ser participé en los procesos donde pueda comunicar sus necesidades y no conformarse simplemente con lo que ofrece el mercado. Durante este proceso es donde realmente adquiere importancia la trazabilidad debido a la posibilidad de encontrar y seguir el rastro, a través de todas las etapas de producción, transformación y distribución. En este estudio se encontraron falencias en el uso de la trazabilidad orientada al campo de la innovación abierta donde se destacan la falta de documentación. El mayor aporte de este artículo es adaptar toda la información encontrada al contexto de co-creación y poder establecer la verdadera importancia que se genera en este ámbito al llevar un proceso adecuado de trazabilidad. This article seeks to explore how traceability for innovation processes creates value in joint activities between customers and organizations to obtain innovative products (co-creation). Similarly traceability gives grounds to assess the potential impacts the change in one or more of the inputs from users, from early stages and thus to generate contingency plans to ensure continuity in the process. In recent times the concept of innovation has undergone some major changes, just above the client made the decision to purchase a particular product / service according to your needs or not. Currently the consumer has much more relevance, seeking to be involved in processes which can communicate much better your needs and not just settle with what the market offers. During this process really is where traceability becomes important because of the possibility to find and follow the trail through all stages of production, processing and distribution. In this study flaws in the use of traceability-oriented field of open innovation which highlights the lack of documentation, riffing on other fronts, including the development of software found. The greatest contribution you expect to present during the development of this document is to adapt the information found within the context of co-creation and to establish the true importance that is generated in this area to keep adequate traceability process.
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- Trabajos de grado [708]