En los tiempos actuales las empresas buscan en forma permanente mejora en los procesos, de tal forma que garanticen la permanencia en el mercado y el crecimiento rentable; no obstante crecer trae innumerables obstáculos que se deben afrontar. Este es el caso de Ferrasa S.A.S empresa líder en el mercado del acero que ha presentado un crecimiento importante en los últimos años, por lo tanto, el flujo documental a crecido considerablemente, convirtiéndose en un problema muy delicado. Es por esto, que se plantea una solución, diseñando un modelo metodológico del Proceso de Gestión documental, que le permita a la organización controlar de manera eficiente y eficaz todos los documentos. El análisis nos lleva por el camino que debe recorrer cualquier organización que decida implementar un modelo de gestión documental, pasando por el levantamiento de necesidades, evaluación y selección del proveedor de software, diseño e implementación de procesos y control del proyecto.At the present time the companies seek the continuous improvement in processes, so as to ensure the continued in the market and the profitable growth, however growth brings many obstacles that have to be faced. This is the case of Ferrasa SAS, leader in the steel market, that has presented a significant growth in recent years, therefore the document flow has grown considerably, becoming a very delicate problem. For this reason, a solution arises, designing a methodological model of the Document Management Process, which will enable the organization to control and manage efficiently and effectively all documents. The analysis leads us on the path to be followed by any organization that decides to implement a document management model, through the survey of needs, assessment and software vendor selection, design and implementation of processes and project control.