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Guía metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad en las organizaciones públicas del orden territorial
| dc.contributor.advisor | Hincapié, Óscar | spa |
| dc.contributor.advisor | Ríos Giraldo, Ricardo Mauricio | spa |
| dc.creator | González Henao, Oswaldo | spa |
| dc.date.accessioned | 2015-01-21T15:00:56Z | |
| dc.date.available | 2015-01-21T15:00:56Z | |
| dc.date.created | 2014 | |
| dc.identifier.other | CD-ROM 7788 2014 | spa |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11407/1133 | |
| dc.description | La implementación de un Sistema en una organización permite mejorar su desempeño y su capacidad de proporcionar productos y/o servicios que respondan a las necesidades y expectativas de sus clientes, es por ello, que se expidió la norma NTCGP 1000:2009, como una guía para “establecer los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de la calidad aplicable a la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras del servicio”(DAFP, 2009). Es pues sumamente imperativo reconocer la importancia del fortalecimiento de las entidades territoriales en un modelo de gerencial donde se integre los 3 sistemas de gestión implementados por las leyes de la república de Colombia. Así se dará cumplimiento a los objetivos y metas establecidos en los planes de desarrollo municipales; es por ello que se asume el reto de integrar e implementar un Sistema Integrado de Gestión Pública; basados en el Sistema de Gestión de la Calidad (NTCGP 1000:2009 ) el Sistema de Desarrollo Administrativo ( SISTEDA ) y el Modelo Estándar de Control Interno ( MECI ), herramientas que integran de forma armónica, dinámica, efectiva flexible y suficiente el quehacer institucional respecto al cumplimento de sus objetivos estratégicos , la misión ,la visión y la política de calidad de los entes territoriales prescrita por la ley vigente. | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad de Medellín | spa |
| dc.title | Guía metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad en las organizaciones públicas del orden territorial | spa |
| dc.type | bachelorThesis | eng |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.publisher.program | Especialización en Gerencia de la Calidad | spa |
| dc.publisher.department | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | spa |
| dc.subject.armarc | Administración de la calidad total | spa |
| dc.subject.lemb | Control de calidad - Normas técnicas - Colombia | spa |
| dc.subject.lemb | Calidad total en administración pública | spa |
| dc.subject.lemb | Control de calidad total | spa |
| dc.subject.lemb | Auditoria interna | spa |
| dc.subject.lemb | Control de calidad total - Guías | spa |
| dc.subject.lemb | Calidad total en administración pública - Guías | spa |
| dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
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