Con este proyecto se busca estructurar el plan estratégico de manejo de crisis para la Alcaldía de Medellín, como soporte para superar y prever este tipo de situaciones en la institución, para aminorar los efectos que producen y para dar cuenta de su sentido de proactividad y responsabilidad. Para ello, se realizará inicialmente un diagnóstico del manejo de este tipo de situaciones, se diseñará un protocolo para el manejo de la vocería y de los mensajes que se emitan, se identificarán los temas con mayores probabilidades de riesgo, se construirá una propuesta de conformación del comité de crisis, se establecerán grupos focales de apoyo y se evaluarán las posibles acciones preventivas, para que, finalmente, pueda consolidarse la herramienta que le permita a la Alcaldía de Medellín proceder de forma adecuada ante situaciones críticas, pues para una institución no podría existir un peor escenario que el de no estar preparada para afrontarlas.