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Estructuración de un plan estratégico de manejo de crisis para la Alcaldía de Medellín
dc.contributor.advisor | Tobón Correa, Jaime Humberto | spa |
dc.creator | Múnera Rendón, Ana Isabel | spa |
dc.date.accessioned | 2015-05-05T15:37:42Z | |
dc.date.available | 2015-05-05T15:37:42Z | |
dc.date.created | 2015 | |
dc.identifier.other | CD-ROM 7916 2015 | spa |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11407/1246 | |
dc.description | Con este proyecto se busca estructurar el plan estratégico de manejo de crisis para la Alcaldía de Medellín, como soporte para superar y prever este tipo de situaciones en la institución, para aminorar los efectos que producen y para dar cuenta de su sentido de proactividad y responsabilidad. Para ello, se realizará inicialmente un diagnóstico del manejo de este tipo de situaciones, se diseñará un protocolo para el manejo de la vocería y de los mensajes que se emitan, se identificarán los temas con mayores probabilidades de riesgo, se construirá una propuesta de conformación del comité de crisis, se establecerán grupos focales de apoyo y se evaluarán las posibles acciones preventivas, para que, finalmente, pueda consolidarse la herramienta que le permita a la Alcaldía de Medellín proceder de forma adecuada ante situaciones críticas, pues para una institución no podría existir un peor escenario que el de no estar preparada para afrontarlas. | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad de Medellín | spa |
dc.subject | Alcaldía de Medellín | spa |
dc.title | Estructuración de un plan estratégico de manejo de crisis para la Alcaldía de Medellín | spa |
dc.type | bachelorThesis | eng |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.publisher.program | Especialización en Relaciones Públicas | spa |
dc.publisher.department | Facultad de Comunicación | spa |
dc.subject.lemb | Administración pública | spa |
dc.subject.lemb | Planificación estratégica | spa |
dc.subject.lemb | Manejo de crisis | spa |
dc.subject.lemb | Solución de conflictos | spa |
dc.subject.lemb | Solución de problemas | spa |
dc.subject.lemb | Comunicación organizacional | spa |
dc.subject.lemb | Comunicación en administración | spa |
dc.subject.lemb | Imagen corporativa | spa |
dc.subject.lemb | Opinión pública | spa |
dc.subject.lemb | Relaciones públicas en corporaciones | spa |
dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
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