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Modelo gerencial de control Balanced Scorecard aplicado en Factoring Bancolombia
dc.contributor.advisor | Gil Rendón, Ángela María | spa |
dc.contributor.advisor | Arcila Giraldo, María Cecilia | spa |
dc.creator | Arango Restrepo, Ana María | spa |
dc.creator | González Taborda, Juan Pablo | spa |
dc.date.accessioned | 2014-10-01T22:57:09Z | |
dc.date.available | 2014-10-01T22:57:09Z | |
dc.date.created | 2012 | |
dc.identifier.other | CD-ROM 7132 2012 | spa |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11407/319 | |
dc.description | “Lo que no se puede medir no se puede controlar, lo que no se puede controlar, no se puede mejorar y lo que no se puede mejorar, tendera a deteriorarse, máxime en el mundo competitivo actual” La competitividad es un tema que en la actualidad se escucha en cualquier organización, lo cual ha llevado a que diferentes actores de la economía tengan que desarrollar procesos y modelos continuos que tienen como objetivo la realización de ajustes en los procesos de la gestión administrativa. Entre ellos se encuentra el modelo Balanced Scorecard, que tiene como principio ser una herramienta de medición de gestión, la cual permite medir la manera en que el negocio esta creando valor agregado a los clientes, al igual que la forma en que deben potencializarse tanto las capacidades internas, como las inversiones en personal, en los sistemas y en los procedimientos que son base necesaria para la mejora de la actuación a futuro de la organización. Esta herramienta esta revolucionando las empresas, y lo que busca principalmente es que sus empleados siempre estén dirigidos al pleno cumplimiento de la misión a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos en la organización para el logro de metas estratégicas de largo plazo. El Balanced Scorecard a la compañía Factoring Bancolombia, le permitirá alcanzar la misión con objetivos y metas claras y cada una de las perspectivas que contribuye a reforzar la cultura organizacional, buscando con esto que en el media plazo la compañía esté dando mayor rentabilidad en todos los aspectos del negocio. | spa |
dc.description.abstract | What it can’t to measure, it can’t to control; what it can’t control, it can’t to improve and what it can’t to improve, it’ll have to get worse, especially in the actual competitive world” The competitive is a matter that in present day it’s listens in any organization, what it has taken to differents economy actors have to develop continues processes and models, that they have as objective the realization of adjust in the processes of administrative management. Between them it find the Balanced Scorecard model, what is has as principle to be a measuring tool of management, this one permit to measure the way what the business is creating value added in clients, in the manner of way in what they must improve such the internal capacities, as the inversions in personnel, in the systems and the procedures that they’re base for improving of the performance to organization future. This tool is revolutionizing the companies, and what it looks principally is that always its employees are direct to full performance of the mission through channel the energies, skills and specifics knowledges in the organization for the success of strategic aim over the long term. The Balanced Scorecard at Factoring Bancolombia Company, it’ll permit to achieve the mission with clears objectives and aims and each one of the perspectives that contribute to reinforce the organizational culture, looking for this in the medium term that the company is giving higher profitability in all business aspects. | eng |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | spa | |
dc.publisher | Universidad de Medellín | spa |
dc.subject | Balanced Scorecard (BSC) | spa |
dc.subject | Cuadro de Mando Integral (CMI) | spa |
dc.subject | Factoring Bancolombia | spa |
dc.title | Modelo gerencial de control Balanced Scorecard aplicado en Factoring Bancolombia | spa |
dc.type | bachelorThesis | eng |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
dc.publisher.program | Especialización en Alta Gerencia | spa |
dc.publisher.department | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | spa |
dc.subject.armarc | Planificación estratégica | spa |
dc.subject.armarc | Planificación empresarial | spa |
dc.subject.armarc | Cultura organizacional | spa |
dc.subject.armarc | Administración financiera | spa |
dc.subject.lemb | Efectividad organizacional | spa |
dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
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