dc.contributor.advisor | Castrillón, Tulio Mario | |
dc.contributor.advisor | Arcila Giraldo, María Cecilia | |
dc.contributor.author | Murillo, Claudia Marcela | |
dc.contributor.author | Palacio Deossa, Mauricio | |
dc.contributor.author | Martínez Orozco, Alejandro | |
dc.coverage.spatial | Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degreesLong: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees | |
dc.date.accessioned | 2022-04-28T16:32:58Z | |
dc.date.available | 2022-04-28T16:32:58Z | |
dc.date.issued | 2010 | |
dc.identifier.other | CD-ROM 5557 2010 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11407/6949 | |
dc.description | Uno de los principales problemas que afrontan las empresas hoy en día es la ejecución de la estrategia. En este sentido, las compañías son hábiles en la generación y presentación de sus planes estratégicos, pero fallan notablemente en la divulgación y la ejecución de los mismos. El modelo de Balanced Scorecard planteado por Kaplan y Norton se presenta como una metodología supremamente útil para describir la estrategia, comunicarla, desplegarla al campo operativo y conseguir los resultados esperados por la organización. El modelo plantea, en primera instancia, la definición de un propósito estratégico en el que se establecen la misión, la visión y los valores de la compañía. Posteriormente se determina la estrategia de la compañía, entendiendo la misma como aquel conjunto de actividades que se deciden aplicar de manera diferente a los competidores y que son reconocidas y valoradas por los clientes. Esta estrategia es formulada en un mapa estratégico, una herramienta en la que de manera sencilla y resumida se plantean los objetivos estratégicos que trastocan a todos los niveles de la organización. Estos objetivos son definidos considerando cuatro perspectivas: Financiera, de Clientes, de Procesos Internos y de Aprendizaje y Crecimiento. Establece la herramienta una relación causa – efecto entre los objetivos, que permite identificar el impacto que algunos de ellos tienen con las diferentes perspectivas. | spa |
dc.format.extent | p. 1-95 | |
dc.format.medium | Electrónico | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | spa | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 | * |
dc.title | Formulación del mapa estratégico de un proyecto de la unidad de negocios de gestión documental bajo la metodología de Balanced Scorecard para Almagran-Almacenar | spa |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
dc.rights.accessrights | info:eurepo/semantics/openAccess | |
dc.publisher.program | Especialización en Alta Gerencia | spa |
dc.subject.lemb | Administración de documentos | spa |
dc.subject.lemb | Análisis documental | spa |
dc.subject.lemb | Planificación estratégica | spa |
dc.subject.lemb | Comunicación en administración | spa |
dc.subject.lemb | Aprendizaje organizacional | spa |
dc.subject.lemb | Cultura corporativa | spa |
dc.subject.lemb | Clima organizacional | spa |
dc.subject.lemb | Administración de personal | spa |
dc.subject.lemb | Capital humano | spa |
dc.subject.lemb | Administración del conocimiento | spa |
dc.relation.citationstartpage | 1 | |
dc.relation.citationendpage | 95 | |
dc.audience | Comunidad Universidad de Medellín | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas | spa |
dc.publisher.place | Medellín | spa |
dc.relation.references | MARTINEZ, Daniel. La elaboración del Plan Estratégico y su implantación a través del Cuadro de Mando Integral. Diaz de Santos, 2005. | spa |
dc.relation.references | NORTON, David y KAPLAN, Robert. ALIGNMENT. Como alinear la Organización a la Estrategia a través del Balanced Scorecard. Gestión 2000, 2006. | spa |
dc.relation.references | NORTON, David y KAPLAN, Robert. Como utilizar el Cuadro de Mando Integral para implantar y gestionar su estrategia. The Strategy - Focused Organization. Gestión 2000, 2001. | spa |
dc.relation.references | NORTON, David y KAPLAN, Robert. Cuadro de Mando Integral: The Balanced Scorecard – Cómo convertir la estrategia en acción. Segunda Edición. Gestión 2000, 2000. | spa |
dc.relation.references | NORTON, David y KAPLAN, Robert. Mapas Estratégicos – Convirtiendo los activos intangibles en resultados tangibles. Gestión 2000, 2004. | spa |
dc.relation.references | NORTON, David y KAPLAN, Robert. The Execution Premium. Integrando la Estrategia y las Operaciones para lograr ventajas competitivas. Ediciones Deusto, 2008. | spa |
dc.relation.references | IROS, Ricardo. Seguimiento, medición, análisis y mejora en los Sistemas de Gestión. Enfoque bajo indicadores de Gestión y Balanced Scorecard. Segunda Edición. ICONTEC, 2010. | spa |
dc.rights.creativecommons | Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International | * |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion | |
dc.type.local | Trabajo de grado - Especialización | spa |
dc.description.degreename | Especialista en Alta Gerencia | spa |
dc.description.degreelevel | Especialización | spa |
dc.publisher.grantor | Universidad de Medellín | spa |