Interpretative structural model development for the identification of key factors for implementing Lean Healthcare
Elaboración del modelo estructural interpretativo para la identificación de factores claves en la implementación de Lean Healthcare en el contexto colombiano
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Date
2023-03-01Author
Ruíz Orjuela, Erika Tatiana
Ortiz Pimiento, Néstor Raúl
Carreño, Diego Andrés
Citación
Metadata
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Abstract
The Lean philosophy has demonstrated benefits in organizations of different business sectors through the elimination of waste and the generation of value; research conducted in this field has sought to identify the critical success factors for its implementation. The objective of this study is to understand the relationships between the factors of Health Care Providing Institutions in Colombia, through surveys with experts, and then classify them according to their power of influence and dependence using the Interpretative Structural Modelling- ISM methodology. The results of this research contribute to identifying the key factors for the implementation of Lean Healthcare in the Colombian context: Manage-ment commitment, management understanding, and employee training, and finally recommendations and future research work are presented. La filosofía lean ha demostrado beneficios en organizaciones de diferentes sectores empresariales por medio de la eliminación de desperdicios y la generación de valor. Las investigaciones realizadas en este campo han buscado identificar los factores críticos de éxito para su implementación. El objetivo de este estudio es comprender las relaciones entre los factores de las Instituciones Prestadoras de Salud en Colombia. Para lograrlo, se realizaron encuestas a expertos y posteriormente se clasificaron estos factores según su poder de influencia y dependencia utilizando la metodología de Interpretative Structural Modelling- ISM. Los resultados de esta investigación contribuyen a identificar los factores claves para la implementación LeanHealthcare en el contexto colombiano: el com-promiso de la dirección, la comprensión de la dirección y la formación de los empleados. Por último, se presentan recomendaciones y futuros trabajos de investigación.