Destination image in virtual social networks

Zucco, Fabrícia Durieux; Falaster, Christian; Gadotti dos Anjos, Sara Joana; Kraus, Camila Belli

doi:https://doi.org/10.22395/angr.v17n34a2

Imagem de destino em redes sociais virtuais;
Imagen de destino en redes sociales virtuales

dc.creator	Zucco, Fabrícia Durieux
dc.creator	Falaster, Christian
dc.creator	Gadotti dos Anjos, Sara Joana
dc.creator	Kraus, Camila Belli
dc.date	2019-06-14
dc.date.accessioned	2019-10-04T18:45:24Z
dc.date.available	2019-10-04T18:45:24Z
dc.identifier.issn	1692-2522
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11407/5420
dc.description	Since destination image is an important construct for tourism research, cities and regions try to understand and to develop a positive image in order to guarantee the number of visitors and the tourism revenue. The main objective of this article was to develop a model of evaluation of destination image through the use of pictures shared in virtual social networks. We propose that the image of a destination can be analyzed through the way tourists picture the destination in virtual social networks. Hence, we have developed a measurement to evaluate destination image based on pictures posted on Instagram, and we made a model to analyze destination image based on pictures shared in virtual social network. Our method was composed by an analysis of 1,500 pictures of three important destinations in Brazil (Foz do Iguaçú, Rio de Janeiro, and Salvador). Our results contribute to tourism research by indicating that it is possible to determine the main characteristics of a destination by the pictures in virtual social networks, and by providing a 5-dimension model to do so. This study contributes to tourism research in two venues. First, we propose a method for evaluating destination image based on pictures posted in social media rather than the usual questionnaires. This may help scholars by providing an alternative way of evaluating destination image without recall, social desirability and non-response bias. And secondly, this study also contributes to practitioners and public policy in tourism by showing which characteristics of a destination image are more prominent to the destination image, based on virtual social networks.	eng
dc.description	Como a imagem de destino é um importante construto para a pesquisa em turismo, as cidades e regiões tentam desenvolver uma imagem positiva para garantir o número de visitantes e a receita. O objetivo deste artigo é desenvolver um modelo de avaliação de imagem de destino através do uso de imagens compartilhadas em redes sociais virtuais. Propomos que a imagem de um destino possa ser analisada pela maneira como os turistas imaginam o destino em redes sociais virtuais. Assim, desenvolvemos uma medida para avaliar a imagem de destino com base em fotos publicadas no Instagram. Nosso método foi composto por uma análise de 1500 fotos de três importantes destinos no Brasil (Foz do Iguaçu, Rio de Janeiro e Salvador). Nossos resultados contribuem para a pesquisa em turismo, indicando que é possível determinar as principais características de um destino pelas imagens em redes sociais virtuais e fornecendo um modelo de 5 dimensões para fazê-lo. Este estudo contribui para a pesquisa em turismo em dois locais: propomos um método para avaliar a imagem de destino com base em imagens postadas em mídias sociais, em vez dos questionários usuais. Isso pode ajudar os estudiosos, fornecendo uma maneira alternativa de avaliar a imagem de destino sem recordação, desejo social e viés de não-resposta. Este estudo também contribui para os profissionais e políticas públicas em turismo, mostrando quais características de uma imagem de destino são mais proeminentes para a imagem de destino com base em redes sociais virtuais.	por
dc.description	Dado que la imagen de destino es una construcción importante para la investigación turística, las ciudades y regiones intentan entender y desarrollar una imagen positiva para garantizar el número de visitantes y los ingresos del turismo. El objetivo principal de este artículo es desarrollar un modelo de evaluación de la imagen de destino mediante el uso de imágenes compartidas en redes sociales virtuales. Proponemos que la imagen de un destino se pueda analizar a través de la forma en que los turistas representan el destino en las redes sociales virtuales. Por lo tanto, desarrollamos una medida para evaluar la imagen de destino basada en imágenes publicadas en Instagram y desarrollamos un modelo para analizar la imagen de destino basada en imágenes compartidas en una red social virtual. Nuestro método fue compuesto por un análisis de 1500 imágenes de tres destinos importantes en Brasil (Foz do Iguaçú, Río de Janeiro y Salvador). Nuestros resultados contribuyen a la investigación turística en tanto indican que es posible determinar las características principales de un destino por las imágenes en las redes sociales virtuales, y proporcionan un modelo de cinco dimensiones para hacerlo. Este estudio contribuye a la investigación turística en dos espacios. Por un lado, proponemos un método para evaluar la imagen de destino basada en imágenes publicadas en las redes sociales en lugar de los cuestionarios habituales; esto puede ayudar a los académicos al proporcionar una forma alternativa de evaluar la imagen de destino sin recordar la conveniencia social y el sesgo de no respuesta. Y por otro lado, este estudio también resulta provechoso para los profesionales y las políticas públicas en turismo al mostrar qué características de una imagen de destino son más prominentes a la imagen de destino basada en redes sociales virtuales.	spa
dc.description.uri	https://revistas.udem.edu.co/index.php/anagramas/article/view/2525	spa
dc.format	application/pdf
dc.format	PDF
dc.format.extent	p. 27-43
dc.format.medium	Electrónico	spa
dc.language.iso	spa
dc.language.iso	eng
dc.publisher	Universidad de Medellín
dc.relation	https://revistas.udem.edu.co/index.php/anagramas/article/view/2525
dc.relation.ispartof	Anagramas Rumbos y Sentidos de la Comunicación
dc.relation.ispartofseries	Anagramas Rumbos y Sentidos de la Comunicación, Universidad de Medellín; Vol. 17, Núm. 34 (2019)
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0	*
dc.source	Anagramas Rumbos y Sentidos de la Comunicación; Vol. 17 Núm. 34 (2019): Enero-Junio; 27-43
dc.subject	Cultural tourism	eng
dc.subject	Urban areas	eng
dc.subject	Leisure	eng
dc.subject	Image formation	eng
dc.subject	Photography	eng
dc.subject	Tourism research	eng
dc.subject	Marketing techniques	eng
dc.subject	Virtual social networks	eng
dc.subject	Turismo	por
dc.subject	Cidades	por
dc.subject	Lazer	por
dc.subject	Formação de imagens	por
dc.subject	Fotografia	por
dc.subject	Investigação em turismo	por
dc.subject	Técnicas de marketing	por
dc.subject	Redes sociais	por
dc.subject	Turismo	spa
dc.subject	Ciudades	spa
dc.subject	Ocio	spa
dc.subject	Formación de la imagen	spa
dc.subject	Fotografía	spa
dc.subject	Investigación en turismo	spa
dc.subject	Técnicas de marketing	spa
dc.subject	Redes sociales virtuales	spa
dc.title	Destination image in virtual social networks	eng
dc.title	Imagem de destino em redes sociais virtuais	por
dc.title	Imagen de destino en redes sociales virtuales	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.contributor.affiliation	Zucco, Fabrícia Durieux; Universidade Regional de Blumenau
dc.contributor.affiliation	Falaster, Christian; Universidade Regional de Blumenau
dc.contributor.affiliation	Gadotti dos Anjos, Sara Joana; Universidade do Vale do Itajaí
dc.contributor.affiliation	Kraus, Camila Belli; Universidade do Vale do Itajaí
dc.identifier.doi	https://doi.org/10.22395/angr.v17n34a2
dc.relation.citationvolume	17
dc.relation.citationissue	34
dc.relation.citationstartpage	27
dc.relation.citationendpage	43
dc.audience	Comunidad Universidad de Medellín
dc.publisher.faculty	Facultad de Comunicación
dc.coverage	Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degreesLong: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.publisher.place	Medellín	spa
dc.relation.references	Amaro, S., Duarte, P., & Henriques, C. (2016). Travelers’ use of social media: A clustering approach. Annals of Tourism Research, 59(1), 1-15. Doi: 10.1016/j.annals.2016.03.007
dc.relation.references	Armstrong, J., & Overton, T. (1977). Estimating nonresponse bias in mail surveys. Journal of Marketing Research, 14(3), 396-402. Doi: 10.2307/3150783
dc.relation.references	Baloglu, S., & McCleary, K. (1999). A model of destination image formation. Annals of Tourism Research, 26(4), 868-897.
dc.relation.references	Beerli, A., & Martin, J. D. (2004). Factors influencing destination image. Annals of Tourism Research, 31(3), 657-681. Doi: 10.1016/j.annals.2004.01.010
dc.relation.references	Cabiddu, F., De Carlo, M., & Piccoli, G. (2014). Social media affordances: Enabling customer engagement. Annals of Tourism Research, 48, 175-192.
dc.relation.references	Chagas, M. M. das. (2008). Imagem de destinos turísticos: Uma discussão teórica da literatura especializada. Turismo, Visão e Ação, 10(3), 435-455.
dc.relation.references	Dwyer, L., Edwards, D., Mistilis, N., Roman, C., & Scott, N. (2009). Destination and enterprise management for a tourism future. Tourism Management, 30(1), 63-74. Doi: 10.1016/j.tourman.2008.04.002
dc.relation.references	Echtner, C., & Ritchie, J. (1993). The measurement of destination image: An empirical assessment. Journal of Travel Research, 31(4), 3-13. Doi: 10.1177/004728759303100402
dc.relation.references	Fisher, R. (1993). Social desirability bias and the validity of indirect questioning. Journal of Consumer Research, 20(2), 303-315. Doi: 10.1086/209351
dc.relation.references	Gallarza, M. G., Saura, I. G., & García, H. C. (2002). Destination image: Towards a conceptual framework. Annals of Tourism Research, 29(1), 56-78. Doi: 10.1016/S0160-7383(01)00031-7
dc.relation.references	Govers, R., Go, F. M., & Kumar, K. (2007). Virtual destination image a new measurement approach. Annals of Tourism Research, 34(4), 977-997. Doi: 10.1016/j.annals.2007.06.001
dc.relation.references	Henseler, J., Ringle, C. & Sinkovics, R. (2009). The use of partial least squares path modeling in international marketing. Advances in International Marketing. 20(1), 277-319.
dc.relation.references	Hofacker, C. F., & Belanche, D. (2016). Eight social media challenges for marketing managers. Spanish Journal of Marketing, 20(2), 73-80. Doi: 10.1016/j.sjme.2016.07.003
dc.relation.references	Hunter, W. C. (2016). The social construction of tourism online destination image: A comparative semiotic analysis of the visual representation of Seoul. Tourism Management, 54(1), 221-229. Doi: 10.1016/j.tourman.2015.11.012
dc.relation.references	Kock, F., Josiassen, A., & Assaf, A. G. (2016). Advancing destination image: The destination content model. Annals of Tourism Research, 61(1), 28-44. Doi: 10.1016/j.annals.2016.07.003
dc.relation.references	Leal, S. (2002). A relevância da imagem para o processo de escolha de destinações. Revista Eletrônica de Turismo, 1(2), 1-6.
dc.relation.references	Lee, E., Lee, J., Moon, J., & Sung, Y. (2015). Pictures speak louder than words: Motivations for using Instagram. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 18(9), 552-556. Doi: 10.1089/cyber.2015.0157
dc.relation.references	Leung, D., Law, R., Van Hoof, H., & Buhalis, D. (2013). Social media in tourism and hospitality: A literature review. Journal of Travel & Tourism Marketing, 30(1), 3-22. Doi: 10.1080/10548408.2013.750919
dc.relation.references	Lyu, S. O. (2016). Travel selfies on social media as objectified self-presentation. Tourism Management, 54(1), 185-195. Doi: 10.1016/j.tourman.2015.11.001
dc.relation.references	Martín-Santana, J. D., Beerli-Palacio, A., & Nazzareno, P. A. (2017). Antecedents and consequences of destination image gap. Annals of Tourism Research, 62(1), 13-25. Doi: 10.1016/j.annals.2016.11.001
dc.relation.references	Munar, A. M., & Jacobsen, J. K. S. (2014). Motivations for sharing tourism experiences through social media. Tourism Management, 43(1), 46-54. Doi: 10.1016/j.tourman.2014.01.012
dc.relation.references	Oliveira, E., & Panyik, E. (2015). Content, context and co-creation: Digital challenges in destination branding with references to Portugal as a tourist destination. Journal of Vacation Marketing, 21(1), 53-74. Doi: 10.1177/1356766714544235
dc.relation.references	Pan, B., & Li, X. R. (2011). The long tail of destination image and online marketing. Annals of Tourism Research, 38(1), 132-152. Doi: 10.1016/j.annals.2010.06.004.
dc.relation.references	Price, R. (2018). Instagram just reached 1 billion users. Retrieved June 20, 2018, from https://www.businessinsider.com.au/instagram-monthly-active-users-1-billion-2018-6
dc.relation.references	Pike, S. (2002). Destination image analysis—a review of 142 papers from 1973 to 2000. Tourism Management, 23(5), 541-549. Doi: 10.1016/S0261-5177(02)00005-5
dc.relation.references	Rezende-Parker, A. M., Morrison, A. M., & Ismail, J. A. (2003). Dazed and confused? An exploratory study of the image of Brazil as a travel destination. Journal of Vacation Marketing, 9(3) 243-259
dc.relation.references	Secom. Pesquisa Brasileira de Mídia 2016. Recuperado 19 de novembro de 2018 de: http://pesquisademidia.gov.br/files/E-Book_PBM_2016.pdf.
dc.relation.references	Viol, M., Todd, L., Theodoraki, E., & Anastasiadou, C. (2018). The role of iconic-historic commemorative events in event tourism: Insights from the 20 th and 25 th anniversaries of the fall of the Berlin Wall. Tourism Management, 69(1), 246-262. Doi: 10.1016/j.tourman.2018.06.018
dc.relation.references	Wang, X., Huang, Y., Li, X., & Peng, L. (2016). A moderated mediation model of sharing travel experience on social media: Motivations and face orientations in Chinese culture. Journal of China Tourism Research, 12(1), 42-64.
dc.relation.references	Xiang, Z., Du, Q., Ma, Y., & Fan, W. (2017). A comparative analysis of major online review platforms: Implications for social media analytics in hospitality and tourism. Tourism Management, 58(1), 51-65. Doi: 10.1016/j.tourman.2016.10.001
dc.relation.references	Yoo, K. H., & Gretzel, U. (2016). Use and Creation of Social Media by. Social media in travel, tourism and hospitality: Theory, practice and cases, 189.
dc.relation.references	Zandavalle, A. C. In: Silva, T.; Stabile, M. (2016) Monitoramento e Pesquisa em Mídias Sociais: Metodologias, aplicações e inovações. Análise de redes em Mídias Sociais. São Paulo: Uva Limão, p. 237-260, 2016.
dc.relation.references	Zeng, B., & Gerritsen, R. (2014). What do we know about social media in tourism? A review. Tourism Management Perspectives, 10(1), 27-36. Doi: 10.1016/j.tmp.2014.01.001.
dc.identifier.eissn	2248-4086
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/article
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad de Medellín	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad de Medellín	spa