Medios y públicos en WhatsApp: interacciones, problemas locales y correlación de las agendas en un grupo experimental de emisión-recepción
Media and Audiences in WhatsApp: Interactions, Local Issues, and Agenda Correlation in an Experimental Broadcasting-Reception Group;
Medios y públicos en WhatsApp: interacciones, problemas locales y correlación de las agendas en un grupo experimental de emisión-recepción
View/ Open
Share this
Date
2024-07-02Author
Castillo Salina, Yánder
Muñiz Zúñiga, Viviana
Lageyre López, Sheyla
Citación
Metadata
Show full item recordDocuments PDF
Abstract
Desde su surgimiento, WhatsApp ha extendido las posibilidades de las instituciones mediáticas para conectar con los públicos. La sistematización de la literatura revela que las experiencias internacionales apuestan principalmente por su utilización como herramienta para la distribución de informaciones (funcionalidad de “emisión”) y, en menor medida, como canal de retroalimentación continua con los públicos (funcionalidad de “recepción-emisión”). El objetivo central de este estudio fue caracterizar la dinámica de un grupo experimental de recepción-emisión creado por un programa radiofónico cubano para interactuar con su audiencia sobre problemáticas locales. Esta experiencia no solo puede ofrecer luces para acortar la disonancia entre los medios y sus públicos en Cuba, sino para cualquier medio que apueste por mayor participación de y vínculo con los públicos. El estudio se centró en la dinámica de las interacciones y la relación entre las agendas temáticas emergentes en el grupo. Para ello se acudió a la producción teórica sobre las interacciones en la plataforma WhatsApp y a la Teoría de la Agenda Setting. El diseño metodológico fue cuantitativo. Se aplicó análisis de contenido al 100 % de los mensajes que aparecieron en dicho grupo, y una encuesta on line autoseleccionada y autoadministrada, a la cual respondió una muestra probabilística de los miembros (34 personas de 60 participantes). Los resultados evidenciaron alta interacción medio-ciudadanos y ciudadanos-ciudadanos, lo que propició correlación significativa entre la agenda propuesta por el medio y los temas de interés para los públicos. Since its inception, WhatsApp has expanded the possibilities for media institutions to connect with audiences. A review of the literature reveals that international experiences primarily utilize it as a tool for distributing information ("broadcasting" functionality) and, to a lesser extent, as a channel for continuous feedback with audiences ("reception-broadcasting" functionality). This study mainly intended to characterize the dynamics of an experimental reception-broadcasting group created by a Cuban radio program to interact with its audience on local issues. This experience can not only shed light on how to reduce dissonance between media and their audiences in Cuba, but it also can be beneficial for any media outlet seeking greater audience participation and engagement. The study focused on the dynamics of the interactions and the relationship between the emerging thematic agendas in the group. To do this, theoretical production on interactions on the WhatsApp platform and the Agenda Setting Theory were used. The methodological design was quantitative. Content analysis was applied to 100% of the messages that appeared in the group, and a self-selected and self-administered online survey was conducted, to which a probabilistic sample of the members responded (34 out of 60 participants). The results showed high interaction between the media and citizens, as well as between citizens themselves, which fostered a significant correlation between the agenda proposed by the media and the topics of interest to the audiences. Desde a sua criação, o WhatsApp expandiu as possibilidades para as instituições de mídia se conectarem com o público. Uma revisão da literatura revela que as experiências internacionais o utilizam principalmente como uma ferramenta para distribuir informações (funcionalidade de "transmissão") e, em menor escala, como um canal de feedback contínuo com o público (funcionalidade de "recepção-transmissão"). O principal objetivo deste estudo foi caracterizar a dinâmica de um grupo experimental de recepção-transmissão criado por um programa de rádio cubano para interagir com seu público sobre questões locais. Essa experiência pode não apenas esclarecer a redução da dissonância entre a mídia e seu público em Cuba, mas também ser benéfica para qualquer meio de comunicação que busque maior participação e envolvimento do público. O estudo concentrou-se na dinâmica das interações e na relação entre as pautas temáticas emergentes no grupo. Para isso, foi utilizada a produção teórica sobre interações na plataforma do WhatsApp e a Teoria do Agenda Setting. O desenho metodológico foi quantitativo. A análise de conteúdo foi aplicada a 100% das mensagens que apareceram no grupo, e uma pesquisa on-line auto-selecionada e auto-administrada foi realizada, com respostas de uma amostra probabilística dos membros (34 de 60 participantes). Os resultados mostraram alta interação entre a mídia e os cidadãos, bem como entre os próprios cidadãos, o que promoveu uma correlação significativa entre a agenda proposta pela mídia e os tópicos de interesse do público.
Except where otherwise noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
Related items
Showing items related by title, author, creator and subject.
-
Incivilidad y violencia de género en la participación digital ante un posteo feminista
Tarullo, Raquel; Frezzotti, Yanina (Universidad de MedellínFacultad de ComunicaciónMedellín, 2022-08-10)Although the civil conversation is fundamental for strengthening democracy, and despite the growth of the socio-digital networks as news sources, the citizen’s intervention in digital pages of news organizations hasn’t ... -
Fragments of Local Identity in Fiction Films Shot in the Region of Bío-Bío, Chile
Fuente-Alba Cariola, Fernando; Basulto Gallegos, Oscar; Moraga Díaz, Shirley (Universidad de MedellínFacultad de ComunicaciónMedellín, 2020-02-22)The main objective of the research discussed in this paper was to identify fragments of the Bío-Bío (Chile) region, which are present in fiction films shot in the area between 2010 and 2017. At a specific level, the aim ... -
Propuesta de agencia de desarrollo local : municipio de Itagüí
Pérez Echeverry, Víctor Hugo (Universidad de MedellínMaestría en GobiernoFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2013)Esta tesis presenta una propuesta para la constitución de una Agencia de Desarrollo Local en el Municipio de Itagüí, alternativa a las dificultades que presentan las estructuras municipales que hacen frente a nuevas dinámicas ...