Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.contributor.advisorGómez Vanegas, Raúlspa
dc.contributor.advisorArcila Giraldo, María Ceciliaspa
dc.creatorRodríguez Ospina, Claudia Milenaspa
dc.creatorMartínez Valoyes, Prósperospa
dc.date.accessioned2014-08-01T14:27:48Z
dc.date.available2014-08-01T14:27:48Z
dc.date.created2014
dc.identifier.otherCD-ROM 7492 2014spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11407/116
dc.descriptionEl estudio nace de la necesidad que tiene la División de Gestión y Asistencia al Cliente DIAN Medellín Sede Alpujarra, de conocer cuál es el grado de satisfacción que tienen los contribuyentes, con respecto al servicio que se ofrece en las taquillas, realizando así una prueba piloto que nos permitiera identificar cual es la calificación del servicio actualmente.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Medellínspa
dc.subjectServicio al clientespa
dc.subjectKaisenspa
dc.subjectSatisfacción del clientespa
dc.subjectCalidad en el serviciospa
dc.subjectNecesidades de los clientesspa
dc.subjectEnfoque en el clientespa
dc.subjectActitud de serviciospa
dc.subjectDirección de Impuestos y Aduanas Nacionales. DIANspa
dc.subjectEmpresas estatales - Servicio al clientespa
dc.titleImplementar un programa que permita medir el servicio al cliente ofrecido en las taquillas de la División de Gestión y Asistencia al Cliente, DIAN Medellín, sede Alpujarraspa
dc.typebachelorThesiseng
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.publisher.programEspecialización en Alta Gerenciaspa
dc.publisher.departmentFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.type.localTrabajo de gradospa


Ficheros en el ítem

Thumbnail

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem